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Solucionado: Windows 10 no detecta el segundo monitor

En el acelerado mundo actual, todos necesitamos realizar varias tareas en nuestra vida y es aquí donde un segundo monitor puede ser muy beneficioso. En el entorno de la oficina, es muy común tener un monitor que alimenta datos en vivo mientras que un segundo monitor se utiliza para analizar y desglosar esos datos en hojas de cálculo. En casa, puede ser muy cómodo navegar por la web en un monitor o ver un vídeo educativo mientras se toman notas en el segundo monitor.

Entonces, ¿qué ocurre cuando nos encontramos con que no se detecta el segundo monitor? Este puede ser un problema frustrante de encontrar cuando usted está tratando de hacer el trabajo en su casa u oficina y Windows no puede detectar el segundo monitor, haciéndolo inútil. Hay muchas razones por las que este error puede tener lugar en Windows 10, pero hay varias maneras de resolver el problema del monitor dual de Windows 10 o el problema similar del segundo monitor no detectado de Windows 7. En este artículo, compartimos los pasos clave que los usuarios han reportado para obtener su segundo monitor detectado en su dispositivo de Windows 10.

Cómo conseguir que Windows 10 detecte su segundo monitor

La razón por la que Windows 10 no puede detectar su segundo monitor muy probablemente se relaciona con un problema de controlador, que exploraremos a continuación. ¡Sin embargo, al igual que con todos los problemas con su dispositivo de Windows, el primer paso debe ser simplemente reiniciar su portátil u ordenador! Este método a menudo puede arreglar problemas de visualización simples como muchos usuarios han informado.

Si su dispositivo todavía no puede detectar el segundo monitor después del reinicio, entonces es probable que tenga que tomar medidas para restaurar el controlador de pantalla. Los usuarios de Windows 10 pueden seguir los siguientes pasos para detectar un segundo monitor.

  1. Detectar manualmente la configuración del monitor
  2. Recuperar el controlador a la versión instalada anteriormente
  3. Actualizar el controlador de la pantalla
  4. Cambiar la frecuencia de su monitor

Método 1 – Detectar manualmente la configuración del monitor

Si todavía no puede detectar el segundo monitor en Windows 10, entonces es posible que tenga que intentar detectar manualmente la configuración de la pantalla para sincronizarla con su tarjeta de vídeo. Esta debe ser su primera opción porque es la más simple y requiere la menor cantidad de trabajo. ¡A menudo, la solución más simple y fácil es la mejor! Siga los siguientes pasos para tratar de resolver manualmente a través de Configuración.

  1. Haga clic en el botón Inicio para abrir la ventana de Configuración.
  2. En el menú Sistema y en la pestaña Pantalla, busca y pulsa el botón Detectar bajo el título Múltiples pantallas. Windows 10 debería detectar automáticamente y otro monitor o pantalla en su dispositivo.

Si los pasos anteriores no te ayudan a detectar tu segundo monitor en Windows 10, entonces es casi seguro que tu problema está relacionado con tu tarjeta de vídeo o tarjeta gráfica y el controlador relacionado. Consulte las instrucciones que aparecen a continuación para actualizar o hacer retroceder su controlador de pantalla en Windows 10. Muchos usuarios de Windows 10 comparten el método de actualización o reversión del controlador como la solución más probable para que Windows no muestre un segundo monitor.

Método 2 – Revertir el controlador a la versión instalada anteriormente

Es posible que la razón por la que su dispositivo no puede detectar el segundo monitor esté relacionada con un controlador de dispositivo recientemente actualizado. En algunos casos, un controlador de pantalla actualizado podría ser incompatible con su segundo monitor. Si ha actualizado recientemente su controlador de pantalla, puede probar los siguientes pasos para que su dispositivo detecte el segundo monitor.

  1. Presione la tecla Windows + X en su teclado.
  2. Seleccione el Administrador de dispositivos de las opciones disponibles en la nueva ventana.
  3. Seleccione la configuración de Adaptadores de pantalla y expanda para ver los dispositivos disponibles.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de pantalla y luego elija Propiedades.
  5. Vaya a la pestaña Controlador.
  6. Seleccione Deshacer controlador.
  7. Windows le pedirá que proporcione una razón para la reversión. Elija su razón y luego presione Sí.

En algunos casos, Windows 10 no le permitirá utilizar el botón de reversión. Si ese es el caso, entonces usted tendrá que ir a la página web del fabricante de la pantalla para descargar el controlador anterior para la instalación. Este paso suele ser tan sencillo como navegar a la web del fabricante y localizar su sección de drivers y soporte. Aquí deberían tener todos sus controladores actuales y anteriores disponibles para su descarga.

Método 3 – Actualizar el controlador de la pantalla

Si el retroceso del controlador no resuelve el problema de la pantalla y su dispositivo sigue sin poder detectar el segundo monitor, es posible que esté utilizando el controlador de pantalla equivocado. Es posible que tenga que obtener el controlador correcto para su tarjeta de vídeo. Siga los pasos siguientes para actualizar manualmente su tarjeta gráfica mediante el Administrador de dispositivos.

  1. Pulse la tecla Windows + X en su teclado.
  2. Seleccione el Administrador de dispositivos de las opciones disponibles en la nueva ventana.
  3. Seleccione la configuración de Adaptadores de pantalla y expanda para ver los dispositivos disponibles.
  4. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de pantalla y luego elija Actualizar controlador.
  5. Elija la opción de Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
  6. Reinicie su dispositivo para que los cambios surtan efecto.

El nuevo controlador para su tarjeta de vídeo debería resolver el problema de que Windows no detecte su segundo monitor. Si no hay un controlador más nuevo para su dispositivo, entonces Windows detectará y actualizará automáticamente el controlador existente de su tarjeta gráfica.

Método 4 – Cambie la frecuencia de su monitor

La tasa o frecuencia de refresco de un monitor es la velocidad a la que cambia la imagen. Cuanto más rápida sea la tasa de refresco o la frecuencia, más veces se actualizará la imagen y más suave se verá, especialmente al ver un vídeo. El número de imágenes que cambian por segundo se mide en hercios.

La frecuencia necesaria depende de su función. Una sala de cine con su larga bobina funciona a sólo 24 hercios, mientras que los antiguos televisores estándar funcionaban a 50-60 hercios. Un monitor de ordenador típico funciona a una frecuencia de 60 hertzios, pero las últimas y mejores pantallas para videojuegos llegan hasta los 240 hertzios. Esto es especialmente importante en el mundo de los videojuegos en línea, donde los jugadores compiten entre sí y es fundamental tener la mejor y más fluida resolución de vídeo para obtener una ventaja competitiva.

Según algunos usuarios, podrías solucionar este problema cambiando la frecuencia. Sigue los siguientes pasos para que tu dispositivo reconozca tu segunda pantalla.

  1. Abre la app de Ajustes pulsando la tecla Windows + I.
  2. Una vez que se abra la app de Ajustes, navega hasta las propiedades del Sistema.
  3. Desplácese hasta la sección de Múltiples pantallas y seleccione Propiedades del adaptador de pantalla.
  4. Una vez que se abra la nueva ventana de Propiedades, busque la pestaña Monitor. Establezca la frecuencia de actualización de la pantalla a 60 Hertz y haga clic en el botón Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Ahora debería poder ver su segundo monitor. Esta solución potencial se basa en la posibilidad de que su monitor y su tarjeta gráfica no estén sincronizados en términos de sus capacidades de visualización. Si ese es el caso, entonces reducir su frecuencia a una configuración de pantalla más simple podría resolver su problema. De lo contrario, posiblemente podría necesitar actualizar su tarjeta de vídeo con el fin de acceder plenamente a las capacidades de su monitor.

Pensamientos finales

Si Windows 10 no está mostrando su segunda pantalla, el problema probablemente se relaciona con un problema de controlador. Siguiendo los pasos anteriores en secuencia, usted debe ser capaz de resolver este problema común rápidamente y convenientemente a ti mismo en casa.

Hoy en día es muy común para operar con múltiples pantallas y no es raro que la gente a utilizar 3 o 4 pantallas al mismo tiempo. Si alguna vez entra en una sala de operaciones de un gran banco en cualquiera de las capitales financieras del mundo, puede que incluso vea a algunos usuarios con 5 o 6 pantallas. Esta configuración permite a los usuarios realizar fácilmente varias tareas. En este caso, significa que un operador diurno puede hacer un seguimiento de múltiples puntos de datos que se mueven en el mercado mientras toma decisiones en fracciones de segundo sobre grandes sumas de dinero.

Sin embargo, el uso de múltiples monitores no es sólo para los tipos de finanzas de alto poder. En el mundo actual de gran velocidad y volumen de datos, la mayoría de los usuarios necesitan un segundo monitor sólo para el uso diario. Por ejemplo, si usted trabaja desde una oficina en casa y necesita tener una videollamada con un cliente o socio de negocios, un segundo monitor le permitirá estar en la llamada mientras comparte su otra pantalla en la llamada con fines ilustrativos.

Dadas las claras ventajas de tener múltiples pantallas, es imperativo que Windows pueda reconocer todos los monitores que desea utilizar sin ningún problema. Ocasionalmente esto puede convertirse en un problema, especialmente con las actualizaciones que se producen en su dispositivo. No hay razón para preocuparse porque, como hemos explicado en esta guía de cómo hacerlo, es relativamente sencillo solucionar este problema en casa.

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