Articles

Co to jest połączenie wychodzące?

Możesz łatwo wykonywać połączenia wychodzące z dowolnego numeru zakupionego u nas i mieć te numery wyświetlane na identyfikatorze rozmówcy. Połączenia wychodzące to funkcja premium, która może być podczas dokonywania zakupu na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem panelu sterowania.

Połączenia, które pochodzą z naszej usługi są nie do odróżnienia od innych połączeń telefonicznych, dając poczucie autentyczności i wiarygodności. Dzięki temu połączenia mogą być wykonywane bez opłat międzymiastowych lub wybierania numeru kierunkowego do innego kraju. Softphone”, takie jak Zopier mogą być sparowane z naszych numerów dając możliwość wykonywania połączeń wychodzących z urządzenia bezprzewodowego, jak również.

Wskazówki dla połączeń wychodzących

Odchodzące połączenie jest jeden, który jest wykonany z firmy call center, biuro, a nawet telefon komórkowy do potencjalnego klienta. Zazwyczaj rozmowy wychodzące obejmują sprzedaż, telemarketing, rozmowy dla ankiet, usług weryfikacji lub aktualizacji list kontaktowych.

Jest pewna sztuka do rozmów wychodzących, a jeśli nie nauczyłeś się go jeszcze, a następnie trzeba szczotkować się na ważnych czynników, które określają sukces swoich wysiłków. Jeśli jesteś ramping się do kampanii wychodzącej, wykonaj te wskazówki, aby poprowadzić swoją strategię, zanim dostaniesz się na telefon.

Stwórz listy połączeń

Nawet nie myśl o marnowaniu czasu z zimna ślepego oddzwaniania. Szanse są przeciwko tobie w każdy sposób. Skomponuj swoje listy połączeń przy użyciu wykwalifikowanych przewodów; to daje swoim agentom znacznie większe szanse na sukces. Wysiłki marketingowe Twojego zespołu już przycięły tłuszcz z Twoich leadów i pozostawiły Ci te z największym potencjałem. Co więcej, Twoi agenci posiadają szczegółowe informacje na temat tych leadów, takie jak imię, lokalizacja, branża i potrzeby. Dane te pomagają im łatwiej połączyć się z potencjalnymi klientami i pomagają im delikatnie poprowadzić drogę do sprzedaży.

Uczyń rozmowy angażującymi

Twoi agenci nie będą w stanie poprowadzić potencjalnych klientów do sprzedaży, jeśli nie będą w stanie ich zaangażować. To nie znaczy, po sztywnym skryptu. Klienci są inteligentne, i mogą łatwo powiedzieć, czy agent jest po linii wzorca sprzedaży. Pierwszą rzeczą, którą muszą zrobić twoi agenci jest chwycić uwagę perspektywy. Powinny one nazywać je po imieniu i pokazać, że są one zainteresowane nimi. Agenci powinni zawsze sprawić, że potencjalni klienci czują się docenieni, bez natknięcia się na fałszywe brzmienie. Rozmowa nie powinna trwać zbyt długo. Agenci powinni pokazać, że cenią czas potencjalnych klientów. To jest zawsze dobry pomysł, aby zapytać, ile czasu mają przed pitch commences.

Schedule a Follow-Up Call

Po tym, jak twój agent uchwycił zainteresowanie perspektywy, on lub ona powinna ustawić kontynuację połączenia, gdy klient jest nadal na telefon. W ten sposób, połączenie będzie zakończyć na dobrej notatki i agent będzie czuć, że on lub ona osiągnęła coś. Twoja firma będzie również natknąć się jako profesjonalny i wydajny.

To jeszcze nie koniec

Skuteczna strategia połączeń wychodzących nie kończy się z połączenia. Nadal jest wiele do zrobienia, aby poprawić tę i przyszłe kampanie. Twoi agenci powinni uczyć się od udanych kampanii i rozszyfrować, jak poprawić na tych, które nie powiodły się. Musisz utrzymać otwartą komunikację między Tobą a Twoimi agentami, aby zapewnić ciągłą pętlę informacji zwrotnej. Najlepszym sposobem na utrzymanie tego jest poprzez ciągłe monitorowanie połączeń i regularne szkolenia agentów. Pozwala to ocenić wydajność agentów i wykorzystać informacje uzyskane z monitoringu w praktyce. Masz możliwość rozpoznania i wskazania typowych błędów oraz zasugerowania sposobów ich poprawy.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.