Articles

It's Time to Stop Sending Money on Venmo

Venmo, de populaire betaalapp die eigendom is van PayPal, is de standaardmanier geworden waarop miljoenen Amerikanen een cheque vereffenen, een vriend terugbetalen voor koffie, of een concertkaartje kopen van Craigslist. Schrijvers hebben betoogd dat Venmoing ons kleinzielig maakt, en dat de app contant geld bijna heeft gedood. Minder hebben zich afgevraagd of het echt de beste service is voor het uitwisselen van geld, of het opslaan van gevoelige bankgegevens.

De app heeft meer dan een half decennium hoogtij gevierd, maar in 2018 zijn er veiligere en gemakkelijker te gebruiken betalingsopties die het overwegen waard zijn als vervangers. Venmoing kan standaard zijn, maar hier is waarom ik ben overgestapt.

De meeste Venmo-concurrenten, zoals Square’s Cash-app, delen dezelfde kernfunctie: Je kunt geld sturen met een paar tikken en vegen. Venmo is uniek omdat het een sociaal netwerk component heeft. Standaard zijn alle peer-to-peer Venmo-transacties – behalve het bedrag van de betaling – openbaar voor iedereen ter wereld.

Venmo’s vasthoudendheid aan het nabootsen van een sociale netwerkapp is niet alleen vreemd, het kan ook zenuwslopende gevolgen hebben.

Grappig, toch? Venmo biedt gebruikers de mogelijkheid om te beperken wie transacties kan zien, zowel voor als na het verzenden ervan, maar veel mensen kiezen er niet voor om hun privacyinstellingen aan te passen. Toen ik onlangs Venmo opende, was de eerste betaling in mijn nieuwsfeed van een vriend wiens zorgen over privacy ertoe hebben geleid dat hij zowel zijn Instagram- als Facebook-accounts heeft verwijderd. Ondanks drastische maatregelen om zijn digitale voetafdruk te beperken, weet ik met wie hij gisteravond sushi heeft gegeten, dankzij Venmo.

Venmo’s vasthoudendheid aan het nabootsen van een sociale netwerkapp is niet alleen vreemd – het kan verontrustende gevolgen hebben. In juli bracht privacyvoorvechter en ontwerper Hang Do Thi Duc Public by Default uit, een site die in de API van Venmo tapt om te laten zien hoeveel informatie over jou kan worden verzameld uit je openbare activiteiten op de app. Ze was in staat om de exacte uitgavengewoonten van een echtpaar in Californië te traceren, door te documenteren bij welke winkels ze boodschappen deden, wanneer ze hun hond naar de dierenarts brachten en wanneer ze leningen afbetaalden.

Dezelfde maand creëerde een ingenieur een nu verdwenen Twitter-bot die Venmo-betalingen documenteerde waarin werd verwezen naar drugs. Drie jaar eerder maakten twee niet-verwante technologen een soortgelijke site om vermeende schandalige betalingen bij te houden, die nog steeds actief is.

In het verleden heeft PayPal volgehouden dat gebruikers hun Venmo-instellingen gewoon kunnen wijzigen om dit soort tracking uit te schakelen. Maar zelfs de Federal Trade Commission heeft aangevoerd dat het wijzigen van je Venmo-privacyinstellingen van oudsher te belastend is. In februari trof PayPal een schikking met de toezichthouder over beschuldigingen dat Venmo “consumenten misleidde over de mate waarin ze hun transacties privé konden houden”. (Onlangs hebben zelfs PayPal-medewerkers zich afgevraagd of alle transacties standaard openbaar zouden moeten zijn, volgens een Bloomberg-verhaal dat eerder deze week werd gepubliceerd.)

De FTC zei dat Venmo niet duidelijk maakte dat gebruikers meerdere instellingen moesten wijzigen om hun transacties echt verborgen te maken. Het agentschap zei dat de app ook verzuimde om te onthullen dat de ene partij in een transactie met terugwerkende kracht de privacy-instellingen kon wijzigen die de andere persoon voor de uitwisseling had ingesteld. Venmo bevat nu een privacy tutorial pop-up voor alle nieuwe gebruikers, volgens een woordvoerder van het bedrijf.

In dezelfde klacht beweerde de FTC ook dat Venmo, ten minste tot maart 2015, “een verkeerde voorstelling gaf van de mate van beveiliging die het bood aan financiële accounts van consumenten,” door te beweren dat het “bank-grade beveiligingsbeschermingen” had. Hoewel Venmo op zijn website dergelijke beweringen niet meer lijkt te doen, is de app geen bank, ook al behandelen we het vaak als een bank. Venmo zal bijvoorbeeld niet hetzelfde niveau van klantenservice bieden in het geval je geld wordt gestolen. Venmo biedt wel enkele beveiligingen, zoals het verplicht invoeren van een unieke pincode om toegang te krijgen tot je account. Maar ook deze zijn niet standaard ingeschakeld.

Cash Out

Als Venmo de enige app voor het overmaken van geld in zijn soort was, dan was dat prima. Maar er zijn tal van betere opties die er zijn. Apple Pay Cash, het Venmo-equivalent van de iPhone-maker, vereist tweefactorauthenticatie op uw Apple ID om te beginnen met het doen van betalingen. Het werd ook beoordeeld als de beste peer-to-peer betaling app door Consumer Reports eerder deze maand, grotendeels voor zijn robuuste beveiliging. Een nadeel: Je kunt het alleen gebruiken om geld over te maken tussen Apple-apparaten.

Als je een Android-apparaat hebt, of gewoon een betaalapp wilt die hardware-neutraal is, werkt de Cash-app van Square geweldig. De interface van de app is gestroomlijnd en gemakkelijk te gebruiken, en er is geen rare nieuwsfeed. Natuurlijk, al je vrienden zijn misschien op Venmo, maar misschien niet voor lang: Square Cash wordt snel populairder. De app werd in juli vaker gedownload dan Venmo en vanaf eerder deze week stond het hoger dan Venmo in de Apple App Store in de categorie gratis financiële apps.

Voor het grootste deel delen Square Cash en Venmo veel van dezelfde functies. Een nadeel van Square Cash is dat het 1,5 procent kosten in rekening brengt om een betaling onmiddellijk naar uw bankrekening over te maken, terwijl Venmo slechts 25 cent in rekening brengt. Die hogere kosten kunnen een pijnpunt zijn als u snel een groot bedrag wilt overmaken, maar geen van beide apps rekent iets voor niet-dringende bankoverschrijvingen, die meestal de volgende werkdag plaatsvinden. Square Cash stelt u ook in staat om gebruikers in de buurt te ontdekken met behulp van Bluetooth, waardoor de kans kleiner wordt dat u biergeld naar de verkeerde John Smith stuurt.

Als u liever geen nieuwe app downloadt, bieden zowel Facebook als Google manieren om geld te verzenden en ontvangen via services die u mogelijk al gebruikt, zoals Gmail en Messenger. Uw bankieren app kan ook al de betaling overdracht dienst Zelle ingebouwd, die populairder dan Venmo dit jaar zou kunnen worden.

Een bijkomend voordeel van deze diensten is dat je veel van hen kunt gebruiken vanaf uw bureaublad. Venmo, aan de andere kant, kondigde onlangs plannen aan om zijn webfunctionaliteit uit te schakelen, waardoor het alleen mobiel is.

Je hebt waarschijnlijk al verschillende Venmo-alternatieven die op je telefoon op je wachten. Hooguit moet je je vrienden overtuigen om Square Cash te downloaden om jezelf volledig te ontdoen van de vreemde nieuwsfeed van Venmo. Ik, voor één, heb het al geïnstalleerd.

More Great WIRED Stories

  • Het redden van levens met tech te midden van de eindeloze burgeroorlog van Syrië
  • Met de man met een radicaal plan voor blockchain-stemmen
  • Waarom deze spinnen schmink en nepwimpers dragen
  • Alles over elke held in Avengers: Infinity War
  • Hoe 3-D printing de drogredenen van federale wapenwetten blootlegt
  • Op zoek naar meer? Meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief en mis nooit onze nieuwste en beste verhalen

Laat een antwoord achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.