Database Marketing – definition and meaning
Database marketing is the technique companies used to obtain and analyze as much information about their customers can do it. このため、企業は計画や販売決定を調整することができます。 そのため、このような「曖昧さ」を払拭するために、「曖昧さ」をなくすことが重要です。
コンピュータのデータベース技術は、顧客の特性に関する情報を保持します。 また、顧客が会社とどのように相互作用するかについてのデータも保持します。
このデータは、会社に対するこれらの顧客の長期的な価値を決定することができます。 この情報は、顧客の生涯価値を継続的に予測するのに役立ちます。
データベースマーケティング – データの保存
企業は顧客に関するデータを1つのマーケティングデータベースに保存する。
通常、マーケティング担当者はこの情報をカタログ問い合わせ、電子メールのリクエスト、保証書、および注文情報から収集する。 また、ダイレクトメールのデータも使用します。
データベース・マーケティングは、企業のダイレクト・マーケティング活動の一部となっています。 言い換えれば、企業が顧客との関係を向上させるということです。
データベースマーケティングの利点には、ターゲットマーケティング活動の改善による利益の増加や、売上の増加があります。 どのようなデータを知りたいかを決める
始めるにあたっては、どんなデータベースでもよい。 過去の記録をデータベース化していない場合は、データベース化した方がよいでしょう。 データベースを始めることは、何もないよりましです。
2.データベースを更新する
データベースを立ち上げたのに更新しないのは意味がありません。 そのため、常に情報を追加するようにする。 3.データを分析する
4.Act on the data
顧客情報を抽出するために分析したデータに基づいて行動する必要がある。 例えば、顧客の購買習慣を調べるために情報を照らし合わせることができます。
データベースマーケティングと法律
1980年代以降、データベースマーケティングはメガビジネスとして急成長を遂げました。 また、プライバシー擁護者や政府規制当局からの監視の目が厳しくなっています。 これらの規制は、企業が顧客情報をどのように使用できるかを決定します。
米国では、公正信用報告法（FCRA）や医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）など、いくつかの州法と連邦法があります。
また、テレマーケティングから自分の電話番号を抑制できるプログラムもあります。