Articles

Hogyan pereljen be egy szerelőműhelyt (5 ok)

Egy szerelőműhely beperlése több okból is indokolt lehet. Akár a szerelő nem javította meg a problémát, amiért fizetett, akár a probléma súlyosbodott, frusztráló, hogy ilyen helyzetben találja magát.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan pereljen be egy szerelőműhelyt, valamint öt okot, amiért érdemes.

Hogyan pereljen be egy szerelőműhelyt (5 ok)

Mindannyian hallottuk már a horrortörténeteket: valaki elviszi a járművét a műhelybe javításra, csak hogy felvegye, és rájön, hogy a probléma rosszabb. Egy egyszerű kerékcseréből új festés lesz, miután a szerelő darabokra karcolja a karosszériát. Egy egyszerű olajcsere gyorsan katasztrófához vezet, miután a tapasztalatlan szerelő kilyukasztja az olajtartályt, teljesen használhatatlanná téve azt.

Vagy talán az ügyfél egy mérföldnyi szolgáltatást tartalmazó számlát kap – köztük olyanokat is, amelyeket soha nem akart vagy nem várt.

Az ilyen helyzetek a gyanútlan ügyfél számára rendkívüli pénzügyi megterhelést, veszteséget vagy akár sérülést is eredményezhetnek. Éppen ezért a fogyasztóvédelmi törvények lehetővé teszik az egyének számára, hogy bepereljenek egy szerelőt, ha úgy vélik, hogy a nyújtott szolgáltatás bármilyen módon hanyag volt.

A helyi megyei jegyzői iroda segíthet Önnek a kereset benyújtásában és a bírósági időpont kitűzésében, hogy ügyét a bíró elé vigye. Addig is az alábbi információk segítenek megérteni a leggyakoribb okokat, amiért a fogyasztók beperelik a szerelőket.

Nincs (vagy hamis becslés)

Kalifornia államban a szerelőknek pontos, naprakész becslést kell adniuk Önnek minden nyújtott szolgáltatásról, mielőtt elkezdenek dolgozni az autóján. Továbbá az árajánlatok szigorúan szabályozottak, mivel bizonyos információkat kell tartalmazniuk. Ez általában tartalmazza az összes nyújtandó szolgáltatás, a felhasznált alkatrészek és a javítással kapcsolatos költségek teljes listáját.

El kell fogadnia az árajánlatot, mielőtt a szerelő hivatalosan megkezdheti a munkát az autóján. Ha elutasítja vagy felülvizsgálatot kér, a műhely nem kezdheti el egyszerűen a munkát, és később nem próbálhatja meg arra kényszeríteni, hogy mégis kifizesse a számlát.

A becslés módosítására vonatkozó szabályok is léteznek. Például, ha egy szerelő elkezd egy egyszerű járművizsgálatot, de útközben talál egy részben elszakadt generátorszíjat, nem cserélheti ki egyszerűen a szíjat, és később nem számlázhatja ki Önnek. Fel kell vennie Önnel a kapcsolatot, új becslést kell készítenie, és először az Ön jóváhagyását kell kérnie az újonnan kijelölt költséghez.

A becslés módosításával kapcsolatos legnagyobb probléma az, hogy a jóváhagyás módja kissé homályosnak tűnhet. Egyes üzletek felhívják az ügyfeleket telefonon, és szóbeli beleegyezésüket kérik a módosításokhoz. Ez túl sok teret hagy a félreértelmezésnek és a manipulációnak. Ehelyett a módosításokat mindig írásban kell megkapnia.

Megfelelő szerelői zálogjog

Van néhány olyan helyzet, amikor egy szerelőműhely zálogjogot érvényesíthet az Ön járművén (ezt nevezik “szerelői zálogjognak”). Lényegében egy érvényes zálogjog biztosítja a műhely számára a jogot, hogy lefoglalja az Ön járművét egy esedékes tartozás ellenértékeként. Ez azonban sokkal bonyolultabb annál, mintha csak annyit mondanál: “Addig megtartom az autódat, amíg nem fizetsz.”

Először is, tudnod kell, hogy a legtöbb műhely és egyéni szerelő ezt a lehetőséget abszolút utolsó lehetőségnek tekinti. Csak akkor fordulnak hozzá, ha már minden más fizetési igényt kimerítettek. Ha egy szerelő folyamatosan zálogjoggal fenyegeti Önt, miután Ön egy-két napot késik a fizetéssel, tekintse ezt piros zászlónak.

Másrészt, nem minden szerelő helyezhet el törvényes zálogjogot. Az engedély nélküli vállalkozók (amatőr szerelők) például nem helyezhetnek el zálogjogot 500 dollárnál nagyobb összegekre; egyszerűen nincs olyan jogi joghatóság, amely ezt megengedné. Ők azonban zálogjog nélkül is perelhetik Önt a polgári bíróságon.

A zálogjog azért sem feltétlenül érvényes, mert Ön még nem fizette ki a szerelőjének a teljes tartozását. A szerelőknek bizonyos határidőket kell betartaniuk, és meghatározott információkat kell megadniuk ahhoz, hogy érvényes zálogjogot alapíthassanak. Ha elmulasztják az alábbi irányelvek bármelyikének betartását, maga a zálogjog jogilag érvénytelennek minősülhet.

  • Előzetes értesítés – A szerelőnek a nyújtott szolgáltatástól számított legfeljebb 20 napon belül értesítenie kell Önt arról, hogy zálogjogot kíván elhelyezni a járművén. Ez csak azokra a szolgáltatásokra, alkatrészekre és kapcsolódó díjakra vonatkozhat, amelyek ezen a 20 napos időszakon belül merültek fel (nem előtte vagy utána).
  • Notice of Mechanics Lien – A következő lépés a Mechanic’s Lien Notice of Mechanic’s Lien benyújtása. Ennek tartalmaznia kell a nyújtott szolgáltatások, alkatrészek és munkadíjak teljes listáját, mindkét fél elérhetőségét (beleértve a műhely fizikai címét is), valamint a kézbesítést igazoló nyilatkozatot. Továbbá, ezt az eredeti kézbesítési dátumtól számított 90 napon belül kell benyújtani és rendelkezésre bocsátani.
  • A zálogjog érvénytelenítése – Miután Önt értesítették, a szerelőnek 90 napon belül pert kell indítania a polgári bíróságon. Ez lehetőséget ad nekik arra, hogy bírósági jóváhagyást kérjenek a zálogjog kizárására (véglegesítésére). Ha nem követik a kézbesítést, vagy nem jelennek meg a bíróságon, a bíró érvénytelennek nyilváníthatja a zálogjogot.

Ha a zálogjogot érvénytelennek ítélik, önnek joga van kártérítésért perelni a szerelőműhelyt. Ez történhet pénz formájában, vagy egyszerűen annak a járműnek a visszaszolgáltatásaként, amelyen a zálogjogot elhelyezték.

Garancia megszegése

Nem minden szerelőt hagynak jóvá az autógyártók a járműveiken való munkavégzésre. Ez azért fontos, mert egy szerelő véletlenül érvénytelenítheti egy új jármű garanciáját, amikor szervizelést végez Önnek. Ha például egy amatőr szerelővel javíttatja meg a sebességváltóját, és az később meghibásodik, a gyártó ennek közvetlen következményeként megtagadhatja a garancia érvényesítését, így Önnek zsebből kell fizetnie.

Másrészt, ha a szerelő vállalja, hogy garanciát vállal a szolgáltatásaira, de később megtagadja a garancia érvényesítését, Önnek ebben az esetben is vannak jogai. Beperelheti őket kártérítésért vagy a garancia betartásának kikényszerítéséért (ami jogi szerződésnek minősül).

Pocsék kivitelezés

A silány munka nem csak bosszantó, hanem jó ok a pereskedésre is. Ez különösen akkor igaz, ha a rossz kivitelezés sérülést vagy kárt okoz Önnek vagy egy másik harmadik félnek (pl. gépjárműbaleset). Egy amatőr szerelő, aki megjavítja a fékvezetéket, vétkes lehet, ha a vezeték később vezetés közben meghibásodik a saját hozzá nem értése miatt.

A tökéletlen szolgáltatás azonban nem feltétlenül jelent rossz munkát. Vannak olyan helyzetek, amikor olyan problémák merülhetnek fel (például egy kerékcsere során eltört kerékanya), amelyek lehetnek véletlenek, véletlenszerűek, vagy akár külső hatások is okozhatják. Azt kell megkérdezni, hogy a munka megfelelt-e az ésszerű elvárásoknak. Például egy olyan szerelőműhely, amely rossz alkatrészt szerel be, nyilvánvalóan hozzá nem értő.

Megjegyzendő, hogy a balesethez vezető rossz munkavégzés nemcsak a jármű vagy maga a munkavégzés, hanem a személyi sérülések miatt is feljogosíthatja Önt a pereskedésre.

Csalás, átverés és megtévesztés

Megjegyzendő, hogy előfordultak olyan helyzetek, amikor szerelők és más szolgáltatók megpróbálták becsapni vagy átverni az ügyfeleket. Ez magában foglalja a zálogjoggal való visszaélést, hogy megpróbáljanak pénzt kicsikarni az ügyfelektől, a számlák tisztességtelenül felduzzasztását, a szolgáltatásokról való hazudozást, a képzeletbeli díjak felszámítását, vagy akár olyan szolgáltatások felszámítását, amelyeket valójában soha nem nyújtottak.

A leggyakoribb csalások egyike, hogy az ügyfeleknek új vagy márkás alkatrészeket számláznak ki, miközben a valóságban a szerelő az alkatrészt használtan szerezte be egy roncstelepről. Ha Ön nem elég tudatos ahhoz, hogy felismerje a különbséget, ez mindaddig észrevétlen maradhat, amíg az alkatrész el nem romlik, és Ön rá nem jön, hogy átverték.

A pontos módszertől függetlenül a csalás és a megtévesztő üzleti gyakorlatok szinte mindig okot adnak a pereskedésre. Bizonyítékra van azonban szükséged – és azt nehéz lehet megtalálni. Egy ügyvéd segíthet a nyomozásban.

Beperelhet egy szerelőt, mert túl sokáig tart?

Meglehet – de ezt rendkívül nehéz lehet egyedül megállapítani. A probléma a “túl sokáig” pontos definíciójának meghatározásában rejlik.

Némely járművet nehéz javítani, vagy azért, mert rendkívül bonyolult a munka rajtuk, vagy azért, mert nehéz alkatrészeket találni hozzájuk. Ritkán akár hónapokig is eltarthat egy alkatrész megtalálása; ez gyakran a régebbi antikvitások esetében fordul elő. A kereskedőnek azonban tájékoztatnia kell Önt a helyzetről, és előre ésszerű elvárásokat kell támasztania.

Másrészt egyes szerelők más, kevésbé szükséges okokból, például halogatás, lustaság vagy forráshiány miatt (pl. nem engedheti meg magának az alkatrészeket) halogatják a javítást. Az a kereskedő, aki egy hónapig vagy tovább tartja az autóját a telepen anélkül, hogy befejezné a javítást, és nem tud jó okot mondani arra, hogy miért, valójában rossz szolgáltatást nyújt.

Mellett fontos megjegyezni, hogy az eredeti szerződésben foglaltak megszegése valójában okot ad a pereskedésre. Egy szerelő, aki azt ígéri, hogy egy hónapon belül befejezi, de csak a harmadik hónapban fejezi be, szerződésszegés miatt gondatlannak minősül.

Végezetül, Önnek valamilyen kárt vagy veszteséget kellett elszenvednie a járműve nélkül maradása miatt. Ha például a közlekedés hiánya miatt veszíti el a munkáját, akkor lehet, hogy van ügye. Ha nem tud hétvégén társasági életet élni, és ez az egyetlen gondja, akkor valószínűleg nincs oka perelni.

Most, hogy tudja, hogyan perelhet be egy autószerelő műhelyt, megteheti a következő lépést a helyzetének megoldása érdekében.

Leave a Reply

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.