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Amex peut renoncer aux intérêts et aux frais de retard de votre carte de crédit si vous êtes touché par le coronavirus

Alors qu’Apple vient de rejoindre la liste des émetteurs de cartes offrant un soutien d’urgence à ses membres pendant la pandémie de coronavirus, American Express en a fait autant.

Pour atténuer les difficultés financières et les difficultés auxquelles de nombreux Américains sont déjà confrontés, Amex renonce aux intérêts et aux frais de retard de paiement pour ses titulaires de cartes personnelles et professionnelles. Que vous ayez une carte de crédit Amex EveryDay® ou une carte American Express Blue Business Cash™ – vous pouvez peut-être recevoir de l’aide.

Les titulaires de cartes Amex peuvent joindre l’équipe de professionnels du service clientèle en appelant le numéro figurant au dos de leur carte de crédit. Vous pouvez également vous connecter en utilisant l’application Amex ou la fonction de chat 24/7 sur le site Web d’Amex pour parler avec un représentant et voir si vous êtes admissible.

Lorsque vous utilisez la fonction de chat, une invite automatique apparaît et vous demande d’écrire une courte phrase sur la façon dont vous avez besoin d’aide ou de choisir parmi une liste d’options, notamment l’utilisation de votre carte en voyage, les préoccupations de voyage liées au coronavirus, l’augmentation de votre limite de crédit et plus encore.

N’oubliez pas que l’on vous demandera très probablement d’expliquer comment vous avez été personnellement accablé financièrement par le coronavirus. En fonction de votre situation, le type exact de soutien que vous recevrez d’Amex peut varier.

Amex suggère aux membres de jeter un coup d’œil à son programme Financial Hardship, qui offre une assistance à court et à long terme. Les titulaires de cartes Amex admissibles peuvent voir leur paiement mensuel ou leur taux d’intérêt temporairement réduit, ainsi qu’un allègement des frais de retard de paiement.

Si vous êtes titulaire d’une carte Amex et que vous vous voyez être touché financièrement pendant cette période incertaine, ce sont des mesures intelligentes à prendre pour prévenir tout dommage à votre historique de crédit et à votre score de crédit.

Les informations sur la carte de crédit Amex EveryDay® ont été recueillies indépendamment par CNBC et n’ont pas été examinées ou fournies par l’émetteur de la carte avant la publication.

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