Articles

Miten haastaa mekaanikkoliike oikeuteen (5 syytä)

On useita syitä, miksi kannattaa harkita mekaanikon haastamista oikeuteen. Olipa mekaanikko sitten jättänyt korjaamatta maksamasi ongelman tai ongelma paheni, tilanteeseen joutuminen on turhauttavaa.

Tässä artikkelissa opit, miten voit haastaa mekaanikkoliikkeen oikeuteen sekä viisi syytä, miksi sinun kannattaisi tehdä niin.

Miten haastaa mekaanikkoliike oikeuteen (5 syytä)

Olemmeko kaikki kuulleet kauhutarinoita: joku tuo ajoneuvonsa korjaukseen korjaamolle, mutta vain noutaakseen sen pois sieltä, ja huomatakseen, että vika on pahempi. Yksinkertainen renkaanvaihto muuttuu uudeksi maalausurakaksi sen jälkeen, kun mekaanikko raaputtaa korin palasiksi. Helppo öljynvaihto johtaa nopeasti katastrofiin, kun kokematon mekaanikko puhkaisee öljysäiliön ja tekee siitä täysin käyttökelvottoman.

Tai ehkä asiakas saa laskun, jossa on kilometrin mittainen luettelo palveluista – mukaan lukien sellaisia, joita hän ei koskaan halunnut tai odottanutkaan.

Tällaiset tilanteet voivat johtaa pahaa-aavistamattoman asiakkaan äärimmäiseen taloudelliseen ahdinkoon, tappioihin tai jopa vahinkoon. Juuri siksi kuluttajansuojalainsäädäntö antaa yksityishenkilöille mahdollisuuden haastaa mekaanikko oikeuteen, jos he uskovat, että tarjottu palvelu oli jollakin tavalla huolimatonta.

Paikallinen piirikunnan kirjaamo voi auttaa sinua nostamaan kanteen ja sopimaan päivämäärän oikeudessa, jotta voit esittää asiasi tuomarin edessä. Sillä välin alla olevat tiedot auttavat sinua ymmärtämään yleisimpiä syitä, joiden vuoksi kuluttajat haastavat mekaanikot oikeuteen.

Ei kustannusarviota (tai väärää kustannusarviota)

Kalifornian osavaltiossa mekaanikkojen on annettava sinulle tarkka, päivitetty kustannusarvio kaikista tarjotuista palveluista ennen kuin he aloittavat työskentelyn autossasi. Lisäksi kustannusarvioita säännellään tiukasti siten, että niiden on sisällettävä tiettyjä tietoja. Näihin kuuluu yleensä täydellinen luettelo kaikista suoritettavista palveluista, käytetyistä osista ja korjaukseen liittyvistä kustannuksista.

Sinun on hyväksyttävä kustannusarvio, ennen kuin mekaanikko voi virallisesti aloittaa työt autossasi. Jos kieltäydyt tai pyydät tarkistusta, korjaamo ei voi yksinkertaisesti aloittaa työn tekemistä ja yrittää myöhemmin pakottaa sinua maksamaan laskua joka tapauksessa.

Sääntöjä on olemassa myös kustannusarvion muuttamista varten. Jos esimerkiksi mekaanikko aloittaa yksinkertaisen ajoneuvon tarkastuksen, mutta löytää matkan varrella osittain rikki menneen vaihtovirtageneraattorin hihnan, hän ei voi vain vaihtaa hihnaa ja laskuttaa sinua siitä myöhemmin. Hänen on otettava sinuun yhteyttä, laadittava uusi kustannusarvio ja saatava ensin hyväksyntäsi uudelle määritetylle kustannukselle.

Suurimpana ongelmana kustannusarvion muutoksissa on se, että hyväksymistapa voi tuntua hieman hämärältä. Jotkut liikkeet soittavat asiakkaille puhelimitse ja pyytävät heitä suullisesti hyväksymään muutokset. Tämä jättää liikaa tilaa väärintulkinnoille ja manipuloinnille. Sen sijaan muutokset on aina saatava kirjallisesti.

Epäasiallinen mekaanikon panttioikeus

On muutamia tilanteita, joissa mekaanikkoliike voi asettaa ajoneuvoosi panttioikeuden (jota kutsutaan ”mekaanikon panttioikeudeksi”). Pohjimmiltaan pätevä panttioikeus antaa korjaamolle oikeuden takavarikoida ajoneuvosi maksuna velkaa vastaan. Tämä on kuitenkin paljon monimutkaisempaa kuin vain sanoa, että ”pidän autosi, kunnes minulle maksetaan.”

Tiedä ensinnäkin, että useimmat korjaamot ja yksittäiset mekaanikot pitävät tätä vaihtoehtoa ehdottoman viimeisenä keinona. He turvautuvat siihen vasta, kun kaikki muut maksuvaatimukset on käytetty loppuun. Jos mekaanikko uhkailee sinua jatkuvasti panttioikeuksilla sen jälkeen, kun olet myöhästynyt maksusta päivän tai kaksi, pidä tätä punaisena lippuna.

Toiseksi, kaikki mekaanikot eivät voi asettaa laillista panttioikeutta. Lisenssittömät urakoitsijat esimerkiksi (amatöörimekaanikot) eivät voi asettaa panttioikeutta yli 500 dollarin summille; ei yksinkertaisesti ole olemassa mitään laillista lainkäyttöaluetta, jossa tämä olisi sallittua. He voivat kuitenkin edelleen haastaa sinut siviilioikeuteen ilman panttioikeutta.

Panttioikeus ei myöskään välttämättä ole pätevä vain siksi, että et ole vielä maksanut mekaanikollesi koko maksettavaa summaa. Mekaanikkojen on täytettävä tietyt määräajat ja sisällytettävä tietyt tiedot voidakseen perustaa pätevän panttioikeuden. Jos he laiminlyövät jonkin seuraavista ohjeista, panttioikeutta voidaan pitää oikeudellisesti pätemättömänä.

  • Ennakkoilmoitus – Mekaanikon on ilmoitettava sinulle aikomuksestaan asettaa panttioikeus ajoneuvoosi enintään 20 päivän kuluessa suoritetusta palvelusta. Ilmoitus voi koskea vain palveluja, osia ja niihin liittyviä maksuja, jotka ovat aiheutuneet tämän 20 päivän ajanjakson aikana (ei ennen tai jälkeen).
  • Notice of Mechanics Lien – Seuraava vaihe on tehdä ilmoitus mekaanikon panttioikeudesta. Sen on sisällettävä täydellinen luettelo tarjotuista palveluista, osista ja työstä, molempien osapuolten yhteystiedot (mukaan lukien korjaamon fyysinen osoite) ja todistus tiedoksiannosta (Proof of Service Affidavit). Lisäksi se on jätettävä ja toimitettava 90 päivän kuluessa alkuperäisestä palvelupäivästä.
  • Lienin ulosmittaus – Kun sinulle on ilmoitettu, mekaanikon on nostettava kanne siviilituomioistuimessa 90 päivän kuluessa. Näin hänellä on mahdollisuus hakea tuomioistuimen hyväksyntää panttioikeuden ulosmittaamiseksi (viimeistelemiseksi). Jos he eivät noudata haastehakemuksen tiedoksiantoa tai eivät saavu oikeuteen, tuomari voi julistaa panttioikeuden pätemättömäksi.

Jos panttioikeus julistetaan pätemättömäksi, sinulla on oikeus haastaa mekaanikkoliike oikeuteen korvauksen saamiseksi. Tämä voi tapahtua rahana tai yksinkertaisesti sen ajoneuvon palauttamisena, johon he ovat asettaneet panttioikeuden.

Takuun rikkominen

Autovalmistajat eivät ole hyväksyneet kaikkia mekaanikkoja työskentelemään ajoneuvojensa parissa. Tämä on tärkeää, koska mekaanikko saattaa tahattomasti mitätöidä uuden ajoneuvon takuun tarjotessaan sinulle huoltoa. Jos esimerkiksi annat amatöörimekaanikon korjata vaihteistosi ja se myöhemmin vikaantuu, valmistaja voi kieltäytyä myöntämästä takuuta suoranaisena seurauksena, jolloin joudut maksamaan omasta pussistasi.

Toisaalta, jos mekaanikko suostuu myöntämään takuun palveluilleen, mutta kieltäytyy myöhemmin myöntämästä takuuta, sinulla on tältäkin osin oikeuksia. Voit haastaa hänet oikeuteen saadaksesi korvauksen tai pakottaaksesi hänet noudattamaan takuuta (jota pidetään laillisena sopimuksena).

Puutteellinen työ

Puutteellinen työ ei ole vain ärsyttävää – se on myös hyvä syy nostaa kanne. Tämä pätee erityisesti silloin, kun huono ammattitaito johtaa loukkaantumiseen tai vahinkoon sinulle tai muulle kolmannelle osapuolelle (esim. ajoneuvo-onnettomuus). Amatöörimekaanikko, joka korjaa jarrujohtosi, voi olla syyllinen, jos johto myöhemmin pettää ajon aikana hänen oman osaamattomuutensa vuoksi.

Epätavallista palvelua ei kuitenkaan välttämättä ole huono ammattitaito. On tilanteita, joissa voi tulla ongelmia (kuten rikkoutunut pyöränmutteri renkaanvaihdon yhteydessä), jotka voivat olla tahattomia, vahingossa tapahtuneita tai jopa ulkopuolisten vaikutusten aiheuttamia. On kysyttävä, vastasiko työ kohtuullisia odotuksia. Esimerkiksi mekaanikkoliike, joka asentaa väärän osan, on ilmeisen epäpätevä.

Huomaa, että huono ammattitaito, joka johtaa onnettomuuteen, voi oikeuttaa sinut haastamaan oikeuteen paitsi itse ajoneuvon tai ammattitaidon myös henkilövahinkojen vuoksi.

Petokset, huijaukset ja harhautukset

Huomaa, että on ollut tilanteita, joissa mekaanikot ja muut palveluntarjoajat ovat yrittäneet huijata tai huijata asiakkaita. Tällaisia tapauksia ovat panttioikeutta väärinkäyttävät yritykset kiristää asiakkailta rahaa, epäoikeudenmukaisesti paisuttelevat laskuja, valehtelevat palveluista, lisäävät kuvitteellisia maksuja tai jopa veloittavat palveluista, joita he eivät todellisuudessa ole koskaan suorittaneet.

Yksi yleisimmistä huijauksista on se, että he veloittavat asiakkailta uusia tai merkkiliikkeessä myytyjä osia, vaikka todellisuudessa mekaanikko on hakenut osan käytettynä romuttamolta. Jos et ole tarpeeksi tietoinen tunnistaaksesi eron, tämä voi jäädä huomaamatta, kunnes osa hajoaa ja huomaat, että sinua on huijattu.

Olipa tarkka menetelmä mikä tahansa, petos ja harhaanjohtava liiketoiminta ovat lähes aina syy nostaa kanne. Todisteita on kuitenkin oltava – ja niitä voi olla vaikea löytää. Asianajaja voi auttaa sinua tutkimuksissa.

Voitko haastaa mekaanikon oikeuteen liian pitkästä ajasta?

Mahdollisesti – mutta tätä voi olla erittäin vaikea selvittää itse. Ongelmana on määritellä ”liian pitkän ajan” tarkka määritelmä.

Joitakin ajoneuvoja on vaikea korjata, joko siksi, että niiden korjaaminen on erittäin monimutkaista tai siksi, että niihin on vaikea löytää osia. Harvoin osan löytäminen voi kestää jopa kuukausia; näin on usein vanhempien antiikkiesineiden kohdalla. Jälleenmyyjän tulisi kuitenkin pitää sinut ajan tasalla tilanteesta ja asettaa kohtuulliset odotukset etukäteen.

Toisaalta jotkut mekaanikot lykkäävät korjauksia muista, vähemmän välttämättömistä syistä, kuten viivyttelystä, laiskuudesta tai resurssien puutteesta (esim. ei ole varaa varaosiin). Jälleenmyyjä, joka pitää autoasi tontilla kuukauden tai pidempään tekemättä korjauksia eikä voi antaa sinulle hyvää syytä siihen, tarjoaa itse asiassa huonoa palvelua.

Lisäksi on tärkeää huomata, että minkä tahansa alkuperäisessä sopimuksessasi määritellyn seikan rikkominen on itse asiassa syy nostaa kanne. Mekaanikko, joka lupaa valmistua kuukauden kuluessa, mutta valmistuu vasta kolmannessa kuukaudessa, katsotaan huolimattomaksi sopimusrikkomuksesta.

Viimeiseksi sinun on täytynyt kokea jonkinlaista vahinkoa tai menetystä sen seurauksena, että olet ollut ilman ajoneuvoasi. Jos esimerkiksi menetät työpaikkasi kulkuneuvon puuttumisen vuoksi, sinulla voi olla oikeusjuttu. Jos et pysty seurustelemaan viikonloppuisin, ja se on ainoa huolenaiheesi, sinulla ei luultavasti ole syytä nostaa kannetta.

Nyt kun tiedät, miten voit nostaa kanteen autokorjaamoa vastaan, voit ottaa seuraavan askeleen tilanteesi ratkaisemiseksi.

Jätä vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.