Articles

Jak žalovat automechanika (5 důvodů)

Existuje několik důvodů, proč byste měli zvážit žalobu na automechanika. Ať už mechanik neopravil problém, za který jste zaplatili, nebo se problém zhoršil, ocitnout se v takové situaci je frustrující.

V tomto článku se dozvíte, jak zažalovat mechanickou dílnu, a také pět důvodů, proč byste to měli udělat.

Jak zažalovat mechanickou dílnu (5 důvodů)

Všichni jsme slyšeli hororové příběhy: někdo přiveze své vozidlo do dílny na opravu, jen aby si ho vyzvedl a zjistil, že problém je horší. Z obyčejné výměny pneumatik se stane nový lak poté, co mechanik poškrábe karoserii na kusy. Snadná výměna oleje rychle vyústí v katastrofu poté, co nezkušený mechanik prorazí nádobku na olej, čímž ji učiní zcela nepoužitelnou.

Nebo možná klient obdrží účet s kilometrovým seznamem služeb – včetně těch, které nikdy nechtěl nebo neočekával.

Takové situace mohou pro nic netušícího klienta znamenat extrémní finanční zátěž, ztrátu nebo dokonce zranění. Právě proto spotřebitelské zákony umožňují jednotlivcům žalovat automechanika, pokud se domnívají, že poskytnutá služba byla jakýmkoli způsobem nedbalá.

Místní okresní úřad vám může pomoci podat žalobu a stanovit termín soudu, abyste mohli svůj případ přednést před soudcem. Do té doby vám níže uvedené informace pomohou pochopit nejčastější důvody, proč spotřebitelé žalují automechaniky.

Neodhad (nebo falešný odhad)

V státě Kalifornie vám musí automechanik před zahájením prací na vašem voze poskytnout přesný a aktualizovaný odhad všech poskytovaných služeb. Odhady jsou navíc přísně regulovány v tom smyslu, že musí obsahovat určité informace. Obvykle se jedná o úplný seznam všech poskytovaných služeb, použitých dílů a nákladů spojených s opravou.

S odhadem musíte souhlasit dříve, než mechanik může oficiálně začít pracovat na vašem voze. Pokud odmítnete nebo požádáte o přezkoumání, servis nemůže jednoduše začít s prací a později se vás stejně snažit donutit zaplatit účet.

Existují také pravidla pro změny odhadu. Například pokud mechanik zahájí jednoduchou prohlídku vozidla, ale cestou zjistí částečně přetržený řemen alternátoru, nemůže řemen prostě vyměnit a později vám ho naúčtovat. Musí vás kontaktovat, vytvořit nový odhad a nejprve získat váš souhlas s nově přiřazenými náklady.

Největším problémem při úpravách odhadů je skutečnost, že způsob schvalování může působit poněkud nejasně. Některé obchody volají klientům po telefonu a nechávají si od nich změny ústně odsouhlasit. To ponechává příliš velký prostor pro špatnou interpretaci a manipulaci. Místo toho byste měli změny vždy dostat písemně.

Neoprávněné mechanické zástavní právo

Existuje několik situací, kdy může mechanická dílna zřídit zástavní právo na vaše vozidlo (označované jako „mechanické zástavní právo“). Platné zástavní právo v podstatě dává dílně právo zabavit vaše vozidlo jako úhradu dlužného dluhu. Je to však mnohem složitější než jen říci: „Zadržím vaše auto, dokud mi nezaplatíte.“

Především vězte, že většina servisů a jednotlivých mechaniků považuje tuto možnost za naprosto krajní řešení. Obracejí se k ní pouze tehdy, když byly vyčerpány všechny ostatní požadavky na zaplacení. Pokud vám mechanik neustále vyhrožuje zástavním právem poté, co se opozdíte s platbou o den či dva, považujte to za varovný signál.

Druhé, ne každý mechanik může uplatnit zákonné zástavní právo. Například nelicencovaní dodavatelé (amatérští mechanici) nemohou umístit zástavní právo na částky vyšší než 500 USD; jednoduše neexistuje žádná právní jurisdikce, která by to umožňovala. Mohou vás však i bez zástavního práva žalovat u občanskoprávního soudu.

Zástavní právo také nemusí být nutně platné jen proto, že jste svému mechanikovi ještě nezaplatili celou dlužnou částku. Mechanici musí dodržet určité lhůty a uvést konkrétní informace, aby vzniklo platné zástavní právo. Pokud zanedbají dodržení některého z následujících pokynů, může být samotné zástavní právo považováno za právně neplatné.

  • Předběžné oznámení – mechanik vám musí oznámit svůj záměr zřídit zástavní právo k vašemu vozidlu nejpozději do 20 dnů od poskytnutí služby. Může se jednat pouze o služby, díly a související poplatky, které vznikly během této 20denní lhůty (nikoli před nebo po ní).
  • Oznámení o mechanickém zástavním právu – Dalším krokem je podání oznámení o mechanickém zástavním právu. To musí obsahovat úplný seznam poskytnutých služeb, dílů a práce, kontaktní údaje obou stran (včetně fyzické adresy dílny) a čestné prohlášení o doručení. Dále musí být podáno a poskytnuto do 90 dnů od data původního doručení.
  • Exekuce zástavního práva – poté, co jste byli vyrozuměni, musí mechanik do 90 dnů podat žalobu k civilnímu soudu. To mu dává možnost požádat soud o schválení exekuce (dokončení) zástavního práva. Pokud nedodrží doručení soudního řízení nebo se k soudu nedostaví, může soudce rozhodnout, že zástavní právo je neplatné.

Jestliže je zástavní právo posouzeno jako neplatné, máte právo žalovat automechanika o náhradu škody. To může být ve formě peněz nebo jednoduše jako vrácení vozidla, na které dali zástavní právo.

Porušení záruky

Ne každý automechanik je schválen výrobci automobilů pro práci na jejich vozidlech. To je důležité, protože mechanik může při poskytování servisních služeb neúmyslně zrušit záruku na nové vozidlo. Pokud vám například mechanik amatér opraví převodovku a ta se později porouchá, může výrobce v přímém důsledku odmítnout uznat záruku a vy budete muset platit ze své kapsy.

Na druhou stranu, pokud mechanik souhlasí se zárukou na své služby, ale později odmítne záruku uznat, máte práva i v tomto případě. Můžete ho žalovat o náhradu škody nebo ho donutit, aby záruku dodržel (což je považováno za právní smlouvu).

Špatné provedení

Špatná práce není jen nepříjemná – je to také dobrý důvod k žalobě. To platí zejména v případě, že nekvalitní provedení má za následek zranění nebo poškození vás nebo jiné třetí osoby (např. dopravní nehoda). Amatérský mechanik, který vám opraví brzdové vedení, se může provinit, pokud vedení později za jízdy selže kvůli jeho vlastní neschopnosti.

Nedokonalá služba však nemusí nutně znamenat špatné provedení. Existují situace, kdy se mohou objevit problémy (např. prasklá matice při výměně pneumatiky), které mohou být neúmyslné, náhodné nebo dokonce způsobené vnějšími vlivy. Je třeba se ptát, zda práce splnila přiměřená očekávání. Například automechanik, který namontuje špatný díl, je zjevně nekompetentní.

Poznamenejte, že špatné provedení práce, které má za následek nehodu, vás může opravňovat k podání žaloby nejen na samotné vozidlo nebo provedení práce, ale také na náhradu škody na zdraví.

Podvody, podvody a klamání

Poznamenejte, že se vyskytly situace, kdy se automechanici a další poskytovatelé služeb pokusili podvést nebo podvést klienty. To zahrnuje zneužívání zástavního práva ve snaze vylákat od klientů peníze, nespravedlivé navyšování účtů, lhaní o službách, připisování vymyšlených poplatků nebo dokonce účtování služeb, které ve skutečnosti nikdy neposkytli.

Jeden z nejčastějších podvodů spočívá v účtování klientům nových nebo značkových dílů, ačkoli ve skutečnosti mechanik díl sebral z druhé ruky na vrakovišti. Pokud nejste dostatečně uvědomělí, abyste rozpoznali rozdíl, může to projít pod pokličkou, dokud se díl neporouchá a vy si neuvědomíte, že jste byli podvedeni.

Bez ohledu na přesnou metodu jsou podvody a klamavé obchodní praktiky téměř vždy důvodem k žalobě. Musíte však mít důkazy – a ty může být obtížné najít. S vyšetřováním vám může pomoci advokát.

Můžete žalovat mechanika za příliš dlouhou dobu?

Možná – ale to může být velmi obtížné zjistit na vlastní pěst. Problém spočívá v určení přesné definice pojmu „příliš dlouho“.

Některá vozidla je obtížné opravit, ať už proto, že je práce na nich extrémně složitá, nebo proto, že je obtížné na ně sehnat díly. Zřídka může trvat i měsíce, než se díl najde; to je často případ starších starožitností. Prodejce by vás však měl o situaci informovat a předem stanovit rozumná očekávání.

Na druhou stranu někteří mechanici odkládají opravy z jiných, méně nutných důvodů, jako je otálení, lenost nebo nedostatek prostředků (např. nemají na díly). Prodejce, který drží váš vůz na parkovišti měsíc nebo déle, aniž by dokončil opravu, a nedokáže vám uvést pádný důvod, proč tak činí, ve skutečnosti poskytuje špatné služby.

Dále je důležité si uvědomit, že porušení čehokoli, co je uvedeno ve vaší původní smlouvě, je ve skutečnosti důvodem k žalobě. Mechanik, který slíbí dokončení do měsíce, a přesto skončí ve třetím měsíci, je považován za nedbalého pro porušení smlouvy.

V neposlední řadě vám musela vzniknout nějaká škoda nebo ztráta v důsledku toho, že jste byli bez svého vozidla. Pokud jste například přišli o práci v důsledku nedostatku dopravy, můžete mít nárok na odškodnění. Pokud se o víkendu nemůžete stýkat s lidmi a je to vaše jediná starost, pravděpodobně nemáte důvod k žalobě.

Teď, když víte, jak žalovat autoservis, můžete podniknout další krok k vyřešení své situace.

.

Leave a Reply

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.