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Amex puede renunciar a los intereses y a las comisiones de demora de su tarjeta de crédito si está afectado por el coronavirus

Así como Apple acaba de sumarse a la lista de emisores de tarjetas que ofrecen apoyo de emergencia a sus miembros durante la pandemia de coronavirus, también lo ha hecho American Express.

Para aliviar las dificultades financieras a las que ya se enfrentan muchos estadounidenses, Amex está renunciando a los intereses y a las comisiones de demora tanto para sus titulares de tarjetas personales como para las empresariales. Tanto si tiene una tarjeta de crédito Amex EveryDay® como una tarjeta Blue Business Cash™ de American Express, es posible que pueda recibir alguna ayuda.

Los titulares de tarjetas Amex pueden ponerse en contacto con el equipo de profesionales de atención al cliente llamando al número que figura en el reverso de sus tarjetas de crédito. También pueden conectarse a través de la app de Amex o de la función de chat 24/7 de la web de Amex para hablar con un representante y ver si son elegibles.

Cuando utilices la función de chat, aparecerá un mensaje automático que te pedirá que escribas una breve frase sobre cómo necesitas ayuda o que elijas entre una lista de opciones, incluyendo el uso de tu tarjeta mientras viajas, los problemas de viaje relacionados con el coronavirus, el aumento de tu límite de crédito y mucho más.

Ten en cuenta que lo más probable es que te pidan que expliques cómo te has visto personalmente afectado económicamente por el coronavirus. Dependiendo de su situación, el tipo exacto de apoyo que reciba de Amex puede variar.

Amex sugiere a los miembros que echen un vistazo a su programa de Dificultades Financieras, que ofrece asistencia a corto y largo plazo. Los titulares de tarjetas Amex que reúnan los requisitos pueden ver reducido temporalmente su pago mensual o su tipo de interés, así como aliviar los cargos por retraso en los pagos.

Si usted es un titular de una tarjeta Amex y se ve afectado financieramente durante este tiempo incierto, estos son pasos inteligentes para tomar en la prevención de cualquier daño a su historial de crédito y puntuación de crédito.

La información sobre la tarjeta de crédito Amex EveryDay® ha sido recogida de forma independiente por CNBC y no ha sido revisada o proporcionada por el emisor de la tarjeta antes de su publicación.

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