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45 mejores consejos, trucos y optimizaciones para páginas de negocios en Facebook

Más de 1.700 millones de personas utilizan Facebook. Deja que eso se asimile.

Eso hace que Facebook sea la red social más utilizada del mundo por más de 1.200 millones de personas. Para los vendedores de redes sociales, más usuarios significan más fans y clientes. Pero con más usuarios viene más competencia. Ahora, debido a las actualizaciones periódicas del algoritmo de Facebook, los vendedores de medios sociales deben ser más inteligentes que nunca para competir.

Los profesionales del marketing deben hacer todo lo posible para asegurarse de que su página de empresa en Facebook es útil, fácil de encontrar, aporta valor y representa su negocio de la mejor manera posible. En un mercado en el que todo se hace online, todo lo que no sea eso supone una pérdida de ingresos.

Si tienes la misión de optimizar tu página de empresa de Facebook, has llegado al lugar adecuado. El equipo de marketing de Wishpond se ha puesto manos a la obra y ha elaborado una completa lista de 45 de los mejores consejos, trucos y optimizaciones para la página de empresa de Facebook. Te sugerimos que revises cada uno de ellos y los marqueses de la lista. Al final tendrás una página digna de tu próximo súper fan.

Entremos en materia.

Reclama tu URL de vanidad de Facebook

Una vez que tu página tenga 25 Likes, puedes reclamar tu URL de vanidad, lo que significa que puedes dirigir a los fans a una URL como «facebook.com/YourBusinessName». Esto ayuda a los visitantes a encontrar tu página, y te facilita la promoción de tu página en otros materiales de marketing.

Doblar los éxitos pasados

Doblar, reciclar o volver a publicar contenidos exitosos anteriores es una estrategia a menudo infrautilizada por la mayoría de los profesionales del marketing.

El pensamiento convencional podría llevarte a crear contenidos originales cada vez, pero eso no tiene por qué ser siempre así. Para ahorrarte el tiempo y la energía que necesitas, intenta volver a publicar o reciclar el contenido que ha funcionado bien en el pasado.

Para aprovechar el éxito de nuestro artículo 100 Growth Hacks Learned From 5 Years as a Startup el equipo de Wishpond lo recicló en un SlideShare, que llegó a la primera página, que se transformó en un artículo sobre cómo llegar a la primera página de SlideShare.

Cambiar/actualizar la foto de portada de Facebook

La foto de portada de Facebook es un área que a menudo se pasa por alto para hacer algo de autopromoción. Si organizas un concurso o un sorteo, tu foto de portada de Facebook puede actuar como una valla publicitaria. Muestra los premios que regalas y un enlace al concurso para que lo vean todos tus visitantes.

Pin un post

No pierdas la oportunidad de fijar un post en la parte superior de tu feed de Facebook. Después de publicar una nueva entrada en el blog, lanzar un sorteo o anunciar una nueva función, pínchala en la parte superior de tu feed para que sea la primera entrada que vean tus visitantes.

Completa tu página de información

Te sorprendería saber cuántas secciones de información de Facebook están vacías. Completar la página acerca de su página de negocios es crucial. Tu página de empresa en Facebook puede ser a menudo el primer lugar al que se dirigen tus visitantes tras una búsqueda en Google. Asegúrate de que toda tu información está en orden, incluyendo tu sitio web, los enlaces sociales y la información de contacto.

Incluye botones de «Me gusta» en tu sitio web y en tu blog

Tener botones de «Me gusta» de Facebook en tu sitio web y en tu blog puede dirigir el tráfico de estos canales a tu página de Facebook, convirtiendo a los lectores del blog y a los clientes en fans de las redes sociales. Sedúcelos para que les guste tu página con un CTA: por ejemplo, «¡Dale a me gusta a nuestra página para estar al día de los últimos productos y promociones!»

Preguntas&A

Los medios de comunicación de Facebook tienen todo tipo de formas y formatos, por lo que son un medio perfecto para celebrar una sesión de preguntas&A con tus seguidores. Publica una fecha y hora de inicio para las preguntas. A continuación, publica una actualización para solicitar preguntas a tus seguidores. Responde a esas preguntas en directo, pregraba un vídeo o simplemente escribe algunas respuestas. La elección depende de ti.

Promociona tu página en tu firma de correo electrónico

Poner un pequeño botón o enlace a tu página de Facebook en tu firma de correo electrónico puede dirigir algo de tráfico de las personas con las que te comunicas a tu página de Facebook, lo que tiene el potencial de ayudarte a reunir unos cuantos Likes, al tiempo que muestras tu negocio a estas personas.

Promociona tu página a tu lista de correo electrónico

Da a tus suscriptores de correo electrónico una buena razón para convertirse en tus fans de Facebook. Las ofertas, contenidos o promociones exclusivas harán que tus suscriptores de correo electrónico sigan el contenido que publicas en Facebook.

Aumentar la transparencia

Los canales de las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para que las empresas conecten más con la gente que ama su marca. Al aumentar el nivel de transparencia de tus publicaciones, construyes y fortaleces la relación que estás desarrollando. La gente quiere conocerte, tu historia y el porqué de tu negocio. Dales una mirada interna y serás recompensado con negocios a largo plazo.

Promociona tu página con Facebook Ads

Las herramientas de publicidad de Facebook han avanzado mucho. Por unos pocos dólares puedes hacer llegar tu página de Facebook a las personas que más se interesarían por lo que ofreces. Promociona tu página con los anuncios de Facebook y llega a la gente a la que quieres llegar, sólo que mucho más rápido.

Publica un concurso en Facebook

Un concurso en Facebook es la oportunidad perfecta para relacionarte y divertirte con tus fans. Un premio fantástico y unas reglas de participación divertidas harán que tu concurso se comparta entre tus fans y también entre sus amigos.

Para saber más sobre los concursos de Facebook, consulta: 101 Consejos: Cómo organizar un concurso exitoso en Facebook

Usa pestañas personalizadas de Facebook

¿Sabías que puedes crear páginas de destino personalizadas directamente en tu página de Facebook? Una pestaña personalizada de Facebook permite a cualquiera crear una página de aterrizaje personalizada para casi cualquier propósito. Consigue más suscriptores a tu lista de correo electrónico, organiza un concurso de fotografía en Facebook o dirige a la gente a una prueba gratuita de tu software. Una pestaña personalizada de Facebook tiene un sinfín de oportunidades.

Vídeo en Facebook

Se dice que el vídeo se convertirá en la mayoría del contenido en Facebook en un futuro próximo. Con las herramientas de producción de vídeo y las cámaras que hay en todos los teléfonos móviles, cualquiera puede producir vídeo. El vídeo funciona especialmente bien en Facebook porque es rápido, entretenido y fácil de compartir. Experimenta con el vídeo para tu audiencia, podría ser el impulso que tu contenido ha estado buscando.

Facebook Live

Transmitir al mundo ya no es una función que sólo puedan realizar las grandes empresas de comunicación. Cualquiera puede ahora saltar a Facebook y, con un clic en un botón, transmitir a sus fans en directo. Hay muchas formas creativas de utilizar el vídeo en directo. Utilízalo para eventos, miradas internas, Q&As, etc. Experimenta con Facebook Live y empieza a interactuar con tu audiencia en tiempo real.

Publica cuando tus fans estén conectados

Presta especial atención a tu información de Facebook para ver cuándo la mayoría de tus fans están navegando por Facebook. Publica y ajústate a esas horas para llegar a ellos en el momento justo.

Crea imágenes llamativas que acompañen a tus publicaciones

Las imágenes son una herramienta poderosa en la caja de herramientas del vendedor de medios sociales. Los visuales tienen la capacidad de comunicar emoción y significado en milisegundos. Adjuntar cada actualización se ha demostrado una y otra vez para superar el contenido sin visuales.

Prueba varios tipos de medios

Si tu contenido se ha topado con un obstáculo y parece que no puede obtener mucho compromiso, tal vez no es el contenido, tal vez es el formato. Una de las cosas que hace que Facebook sea una plataforma tan dinámica son los formatos multimedia que admite.

Vídeo, audio, escrito y, muy pronto, RV. Hay muchos formatos con los que experimentar. Si ves que tu contenido es ignorado, puede ser el momento de probar el vídeo.

Un artículo de 3.000 palabras sobre SEO puede ser un poco árido para la mayoría de los profesionales del marketing. Pero convertir ese artículo en un vídeo es un juego de pelota totalmente diferente. Sólo hay que ver los viernes de pizarra de Moz presentados por el mago del SEO Rand Fishkin, es una de sus piezas de contenido más esperadas.

Incluir un CTA

Muchos vendedores de medios sociales publican en Facebook esperando una reacción y se rascan la cabeza cuando no sucede. Tal vez sea porque no has preguntado. No esperes que tus fans sepan lo que quieres que hagan. Indica explícitamente lo que quieres que hagan incluyendo una llamada a la acción. «¡Dale a me gusta a este post si estás de acuerdo!», «Comparte esto si conoces a alguien así» o «Comenta con tus pensamientos» son ejemplos de CTAs que empujan a tus fans a comprometerse contigo.

Experimenta con emoticonos

Los emoticonos también se pueden incluir en el cubo de los visuales. Son geniales para transmitir rápidamente un estado de ánimo, un sentimiento o una emoción. Especialmente para el público más joven o milenario, los emoticonos añaden mucha más emoción y afecto a las actualizaciones de Facebook.

Regla 70-20-10

Si tienes problemas para encontrar un equilibrio de contenido para publicar en tu página de Facebook, sigue la regla 70-20-10. Publica contenido original valioso y atractivo el 70 por ciento del tiempo. El 20 por ciento de las veces comparte contenido que pueda interesar a tus fans. Luego, siéntete libre de hacer autopromoción el 10 por ciento del tiempo.

Crea infografías

Todos estamos de acuerdo en que los datos o la investigación original a veces puede ser un festival de sueño. Dale un giro divertido a los datos que has recopilado convirtiéndolos en una infografía. De este modo, habrá más posibilidades de que se compartan y se utilicen.

Recicla los contenidos exitosos del pasado

No es necesario crear contenidos originales y que requieran muchos recursos cada vez que publiques. Mire hacia atrás y vea lo que le ha funcionado bien en el pasado. Luego, gira o recicla ese contenido en nuevas publicaciones. Tus fans no están en Facebook las 24 horas del día, así que puede que algunos se lo hayan perdido. No dudes en reutilizar o reciclar el contenido pasado para que todos puedan experimentarlo.

Comparte contenido generado por el usuario (UGC)

Deja que tus fans participen en la diversión. Los seguidores más fieles o los fans más acérrimos siempre están creando contenidos que incorporan las marcas que aman. Haz que se sientan incluidos compartiendo el contenido que han creado minuciosamente para ti. No sólo hará que tus fans se sientan importantes, sino que aligerará tu carga de trabajo en el proceso.

Asóciate con influencers

Nunca está de más pedir un poco de ayuda. Asociarse con un influencer popular de tu sector es una táctica que realmente hará que tu marca esté en primera línea. Dependiendo de la popularidad del influencer puede que tengas que pagar u ofrecer producto gratis. Calcula si vale la pena la exposición o la cantidad de leads que se espera generar.

Utiliza una ventana emergente en tu sitio web con los canales sociales

Una ventana emergente en el sitio web es una gran manera de dirigir a los visitantes de tu sitio web a tus canales sociales donde toda la diversión está sucediendo. Incluya botones para compartir en redes sociales o widgets en sus ventanas emergentes para convertir a los seguidores del sitio web en seguidores de las redes sociales también.

GIFs

No se puede negar que a todo el mundo le gusta un GIF de reacción divertida. Al igual que los emoticonos, los GIF son geniales para comunicar una determinada emoción o reacción con la que los millennials realmente se identifican. Experimenta con GIFs cuando publiques una actualización para ver si tu contenido recibe más engagement.

Q&A

Q&As con expertos de la industria son una gran manera de impulsar el compromiso. Piensa en ello como en un seminario web. Durante una hora más o menos, tus fans pueden sentarse con una persona de interés y enviarle preguntas. Haz que el evento tenga repercusión y utilízalo para atraer una gran cantidad de atención a tu página de Facebook.

No te olvides de los fines de semana

Que tengamos los fines de semana libres no significa que nuestros fans no estén en Facebook. Utilizando la práctica función de programación de Facebook puedes publicar un poco de contenido los fines de semana. Se trata de mantener la coherencia.

Experimenta con el humor

El humor puede ser una herramienta poderosa si se utiliza de la forma adecuada. El humor crea compromiso porque es muy universal. Un GIF, un meme o una actualización divertidos crean una conexión emocional entre el cartel y el lector. Experimenta añadiendo un poco de humor a tu actualización y comprueba si resuena con tus seguidores.

Etiqueta a otras cuentas

Cuando se trate de asociaciones o de simple admiración recuerda etiquetar las cuentas a las que te refieres. Crea una relación simbiótica. Envía tráfico a la otra cuenta y desarrolla tu relación. Si estás intentando crear una asociación o conseguir que alguien se fije en tu negocio, etiquétalo para que te avise.

Usa hashtags

Incluye tu negocio en la conversación popular del día uniéndote a los hashtags. Los hashtags incluyen y categorizan tus actualizaciones en la conversación global más amplia. Recuerde mantener sus hashtags específicos para su industria o de lo contrario sus actualizaciones se perderán en el redil.

Prueba el contenido con anuncios

Una empresa que aún no ha conseguido afianzarse en su tipo de contenido más popular puede probar las cosas con anuncios. Con un poco de dinero, ejecute algunas entradas de blog que van en los temas con los anuncios de Facebook. Ver qué es lo que mejor funciona/convierte y continuar en esa dirección. Debido a que Facebook se orienta en base a los intereses, usted será capaz de ver qué contenido hace mejor con su público objetivo.

Encuesta con las reacciones de Facebook

Las nuevas reacciones de Facebook son una forma divertida de encuestar a tu audiencia sobre un tema determinado. Averigua cuál es la opinión popular creando una encuesta de reacciones en Facebook. Tus fans pueden votar según las reacciones que hayas asignado a cada respuesta.

Desde hace tiempo, Facebook es un lugar de referencia para los comentarios y la asistencia de los clientes. Responde tan rápido como puedas a los comentarios y críticas en tu página de Facebook. Al hacerlo, tu página se marcará con un marcador de «responde rápidamente» para que los visitantes sepan que eres activo. Así será más probable que se comprometan contigo.

Comparte desde Instagram

¿Tienes una cuenta estelar de Instagram? Conéctala con tu cuenta de Facebook y comparte las fotos de Instagram en tu feed de Facebook. Así tus fans de Facebook podrán seguirte en Instagram y viceversa.

Crea un grupo de Facebook

Los pájaros de la misma especie se juntan. Si has conseguido encontrar y reunir a personas afines en Facebook, considera la posibilidad de crear un grupo de Facebook en el que puedas mantener debates en profundidad. Tener un grupo de Facebook popular puede conducir a un mayor alcance en la dirección de su público objetivo.

Prueba la longitud óptima de las publicaciones

Verás que hay diversas opiniones sobre la longitud de las publicaciones en Facebook, así que siempre es mejor probar lo que mejor te funciona. Por lo general, una publicación corta en Facebook funciona mejor porque la gente no tiene la capacidad de atención para leer una publicación larga, PERO hay excepciones. Prueba, prueba, prueba.

Usa las dimensiones correctas de la imagen

Una imagen borrosa y desenfocada es un pecado imperdonable hoy en día. Publica tus imágenes en Facebook con la mejor resolución posible para tus fans. Una rápida búsqueda en Google te permitirá conocer las resoluciones de imagen óptimas más recientes.

Usa una herramienta de gestión de redes sociales

Si quieres llevar tus esfuerzos en las redes sociales al siguiente nivel, deberías considerar el uso de una herramienta de gestión de redes sociales. Una herramienta de gestión de medios sociales te ahorra tiempo y dolores de cabeza al organizar todo en una sola plataforma para que puedas diagnosticar problemas, programar actualizaciones y escuchar lo que dicen tus fans.

Historias de éxito

Como parte de tu estrategia de autopromoción muestra los éxitos de tus clientes anteriores. Una historia cautivadora de su ascenso al éxito puede conducir a más clientes y más interés en lo que tienes que ofrecer.

Ofrece promociones exclusivas en Facebook

Haz que tus fans de Facebook se sientan especiales. Dale a tu público una razón para seguirte en Facebook ofreciendo ofertas y promociones exclusivas de Facebook. «Oferta sólo válida para los seguidores de Facebook».

Vaya detrás del escenario

Mucho del marketing consiste en construir una relación entre la marca y el consumidor. Las redes sociales ofrecen la oportunidad perfecta para dar a sus seguidores una visión interna del funcionamiento de su negocio. Muéstrales lo que están comprando y en qué consiste tu negocio. El acceso entre bastidores hace que los fans se sientan especiales y es una poderosa herramienta para fortalecer las relaciones.

Alienta las reseñas

Al igual que cualquier otra plataforma de reseñas, anima a tus fans a dejar reseñas honestas sobre su experiencia. Ya sean positivas o negativas, te proporcionan información para mejorar. Además, las reseñas positivas son una prueba social para aquellos que están indecisos de dar una oportunidad a tu negocio.

Usa BuzzSumo para encontrar contenido altamente compartido

¿No sería genial saber qué contenido rinde más con una determinada audiencia? ¿No sería genial saber qué ha funcionado bien para poder basarte en él para tu audiencia?

BuzzSumo te da exactamente eso. Con BuzzSumo puedes escribir una palabra clave específica y obtener una lista de los contenidos más compartidos relacionados con esa palabra clave. Así puedes ver de qué se trata e intentar duplicar los resultados (o «10x» como dicen ellos).

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Pensamientos finales

Espero que este artículo te dé ideas concretas para mejorar tu marketing en Facebook. Como con cualquier cosa en el marketing, hay que probar y experimentar para que las cosas vayan bien con tu audiencia.

¿Cuáles son tus trucos y consejos favoritos para Facebook?

Las aplicaciones de concursos de Facebook de Wishpond facilitan la creación de sorteos, concursos de fotos, concursos de hashtags de Instagram & más.

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